Le Design Thinking pour répondre au besoin de transformation numérique d’un organisme communautaire
« Comment permettre aux camelots de continuer à vendre les magazines, alors que l’argent comptant est de moins en moins présent et constitue le seul mode de paiement actuellement possible? », c’est la question que nous a posé Luc Desjardins, directeur général de L’Itinéraire lorsque nous avons proposé d’aider son équipe à répondre à cette problématique complexe […]
Optimiser l’expérience client – Rousseau Métal
En 2020, de nombreuses organisations réfléchissent au parcours et à l’expérience de leurs clients, ainsi que de nouvelles initiatives à mettre en place pour créer de la valeur. Rousseau Métal, leader nord-américain dans la conception et la fabrication de solutions de rangements flexibles et de haute qualité, a mandaté Talsom dans ce même objectif. Dans […]
