Dernière mise à jour le janvier 14, 2026
En 2026, la transformation ERP n’est plus un projet technique : c’est un chantier organisationnel exigeant, où la confiance, la transparence et la collaboration deviennent des facteurs de performance. L’exemple du Groupe Deschênes, qui a relancé sa transformation ERP après une première phase difficile, montre que la réussite dépend autant du climat humain que de la technologie.
Voici les leçons clés qui se dessinent.
1. La confiance est devenue un actif stratégique
Contrairement à ce que l’on observe souvent, le Groupe Deschênes n’a pas changé de partenaire après les difficultés initiales. Au contraire, ils ont choisi de maintenir la relation avec Talsom, misant sur la transparence, la cohérence et la proximité.
Comme le dit Martin Deschênes :
« C’est comme si je les avais rechoisis. Avec Talsom, j’ai l’heure juste. »
En 2026, les projets technologiques complexes exigent :
- Une communication honnête;
- Une écoute réelle;
- Une gestion partagée des risques.
La confiance n’est pas un “nice-to-have”, c’est un moteur d’exécution.
2. La transformation ERP devient un levier de croissance, pas un simple remplacement
Pour le Groupe Deschênes, l’objectif est clair : atteindre une performance opérationnelle supérieure, renforcer l’expérience client et exploiter la donnée de manière intelligente. Un ERP moderne doit automatiser les tâches clés, fluidifier les opérations, éclairer la prise de décision et rapprocher l’entreprise de ses clients.
On ne change pas d’ERP pour « mettre à jour » : on transforme pour performer mieux, plus vite et plus intelligemment.
3. Les utilisateurs deviennent des co-architectes du système
Le parcours s’articule en quatre étapes structurantes qui placent l’utilisateur au centre :
- Fondations – clarifier principes, vision, gouvernance
- Exploration – comprendre les réalités terrain, écouter ceux qui opèrent
- Développement & tests – co-construire avec les utilisateurs finaux
- Implantation – début 2026, avec un apprentissage continu
Cette approche marque un changement majeur :
- On ne “déploie” plus un système aux équipes
- On le construit avec elles
4. L’humilité organisationnelle devient un avantage compétitif
Le Groupe Deschênes le reconnaît ouvertement :
« Après un premier échec, il a fallu beaucoup d’humilité, autant de la direction que des équipes. »
L’humilité permet :
- De revisiter les besoins réels
- De reconnaître ce qui n’a pas fonctionné
- D’ajuster la méthode
- De rebâtir de manière plus solide
En transformation numérique, l’humilité n’est pas un aveu de faiblesse, c’est une force stratégique.
5. La donnée devient le nouveau centre de gravité
Plus la transformation avance, plus un insight émerge :
La donnée n’est pas un sous-produit du système : c’est l’outil numéro un pour piloter, anticiper et décider.
Comme le souligne Martin Deschênes :
« Plus on a de data, plus on aide les équipes à bien diriger leur travail et la direction à prendre les bonnes décisions. »
Le futur appartient aux organisations qui savent :
- Capturer
- Structurer
- Analyser
- Transmettre la donnée avec simplicité et utilité
En conclusion
Le projet ERP du Groupe Deschênes montre qu’en 2026, une transformation technologique est avant tout une transformation humaine. La confiance et la transparence deviennent des accélérateurs d’exécution, l’implication directe des utilisateurs assure la pertinence des solutions, la donnée oriente les décisions et l’humilité collective permet d’apprendre, d’ajuster et de progresser.
Pour finir, les organisations qui réussiront ne seront pas celles qui possèdent le système le plus sophistiqué, mais celles qui auront la maturité humaine et culturelle nécessaire pour l’intégrer, l’adapter et l’exploiter durablement.
