Les avantages de la transformation numérique. Pourquoi accélérer votre numérisation.

Après deux ans de pandémie et les avantages prouvés de la transformation numérique des entreprises, on pourrait penser que les entreprises ont fait du numérique une priorité et ont rattrapé leur retard. Or, dans notre dernière enquête réalisée par la firme de sondage Léger pour le compte de Talsom, on remarque que 66% des gestionnaires considèrent leur entreprise en retard ou ni en retard ni en avance en termes d’intégration du numérique dans leur entreprise. L’écart entre la perception globale de l’accélération de la transformation numérique et la réalité des entreprises pourrait être dû à la simple augmentation de l’utilisation des technologies destinées au travail à distance.

La transformation numérique a déjà prouvé à quel point elle est accélératrice de croissance pour de nombreux secteurs. Par exemple, dans le secteur de la fabrication, l’intégration de l’IOT facilite l’automatisation des lignes de production ou encore les contrôles de stocks. En agriculture, les nouveaux outils technologiques permettent de surveiller et optimiser les récoltes et ainsi augmenter les rendements. Le secteur tertiaire tire aussi son avantage d’innovations technologiques en automatisant de nombreuses tâches comme le traitement des chèques ou réclamations en offrant une visibilité en temps réel aux clients.

Pour rester pertinentes, les entreprises, tous secteurs confondus, doivent poursuivre leur transformation numérique. Nous examinons ici les avantages clés.

Un meilleur engagement et rétention des employés

Les nouveaux modes de travail hybride ont accéléré l’utilisation des outils numériques pour faciliter la collaboration à distance. Les documents partagés, les plateformes de gestion de projet permettent d’accroitre la collaboration des équipes tout en offrant une visibilité. Les communications synchrone et asynchrone ont désormais des outils spécifiques pour favoriser l’engagement.

L’étude 2022 de Talsom sur la transformation numérique montre l’impact positif des nouvelles technologies pour attirer et retenir les meilleurs talents.

En effet, les gestionnaires déclarent à :

• 97% qu’une entreprise est plus attractive en matière de talents lorsqu’elle intègre les nouvelles technologies dans les processus de travail
• 75% que le retard d’une entreprise dans sa transformation numérique incite les employés à changer d’entreprise

Dans un contexte de pénurie de main d’œuvre accentué par la vague de la «grande démission» qui concerne d’autant plus les milléniaux, les entreprises ont tout à gagner à accélérer leur transformation numérique.

Anticiper les tendances de marchés avec des données en temps réel

Les entreprises doivent faire preuve de plus en plus de résilience et de flexibilité face aux évolutions du marché et des demandes consommateurs. La crise créée par l’épidémie de COVID-19 a accentué les pressions sur les chaines d’approvisionnement et l’évolution rapide de la demande.

Centraliser et capitaliser sur les données existantes permet de s’ajuster plus rapidement à ces évolutions.

Une meilleure visualisation des données croisées permet, en outre, de trouver de nouvelles opportunités de marché par l’identification d’un nouveau segment. En capitalisant sur les données vous pourrez ainsi créer un avantage concurrentiel durable.

Générer des économies durables

La transformation numérique peut être associée à un investissement financier important. Cependant elle doit toujours être pensée dans une optique d’optimisation de coûts structurels et opérationnels et ainsi accélérer la croissance de l’entreprise. Un des avantages le plus visible est l’optimisation des processus par l’élimination des tâches répétitives qui demandent beaucoup de temps pour une faible valeur ajoutée.

En faisant évoluer une architecture de réseau locale vers l’infonuagique, il n’est plus nécessaire d’entretenir et acheter des serveurs. Le stockage en nuage offre des solutions presque sur mesure pour votre utilisation et ne nécessite aucune maintenance. Les économies de coûts d’infrastructure sont ainsi importantes.

Améliorer l’expérience client

Tout gestionnaire a conscience que les efforts et les coûts sont plus importants pour acquérir de nouveaux clients que de les fidéliser. La satisfaction de vos clients est la clé de leur loyauté. Grâce aux outils numériques, vous offrez un support omnicanal à vos clients. Il devient plus facile de suivre et anticiper les besoins, recueillir l’information clé et offrir une expérience ultra personnalisée. L’implantation d’ERP permet d’offrir une visibilité précise sur les statuts de livraison de produits et facile d’autant plus les communications inter-départements. Les CRM permettent de renforcer la relation client par une meilleure communication tout en les maintenant engagés avec l’automatisation de communications marketing.

Comment Talsom propulse votre entreprise dans la transformation numérique

La transformation numérique va bien au-delà d’un choix technologique. Elle doit être planifiée et accompagnée pour générer des avantages et bénéfices durables. Entre décisions technologiques, priorisation des objectifs d’affaires et accompagnement pendant la transformation, il peut être intéressant de s’associer à un partenaire expérimenté qui peut vous accompagner pendant tout le processus.

Nos équipes ont accompagné de nombreux clients locaux, nationaux et internationaux en étant capables d’être le point de contact unique de la stratégie à l’exécution. Nous utilisons l’innovation sous toutes ses formes pour vous aider à comprendre, définir, planifier et exécuter votre transformation dans un monde désormais numérique.

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