Dernière mise à jour le février 26, 2026

Le 26 février 2026, Talsom réunissait gestionnaires, professionnels TI et leaders d’affaires autour d’un enjeu stratégique : comment déployer Microsoft 365 Copilot à l’échelle d’une organisation et en faire un levier réel de performance.

Animé par Paul Léné, Conseiller principal et formateur chez Talsom AI, et Ellie Barbe, Directrice croissance, stratégie commerciale et partenariats, le webinaire visait à aller au-delà des démonstrations techniques. L’objectif était clair : comprendre ce que signifie vraiment intégrer l’IA dans les pratiques quotidiennes.

D’entrée de jeu, Ellie a recentré la discussion sur l’essentiel. Pour elle, l’enjeu n’est pas uniquement technologique. « L’IA ne se déploie pas en un jour. Comprendre l’outil est important, mais préparer l’organisation l’est encore plus », a-t-elle rappelé. Gouvernance, gestion du changement et responsabilisation sont indissociables de la technologie.

Copilot, bien plus qu’un assistant

Copilot est souvent comparé aux outils conversationnels grand public. Pourtant, comme l’a expliqué Paul, sa portée est différente en contexte organisationnel. « Copilot n’est pas juste un chat. C’est une couche d’orchestration du travail », a-t-il précisé.

Dans sa version de base, l’outil permet déjà d’analyser des documents, de résumer des courriels, de générer des présentations ou d’effectuer des recherches en ligne. Mais la valeur stratégique apparaît avec l’intégration à Microsoft 365.

Grâce au Microsoft Graph, Copilot peut interagir avec les données internes selon les droits d’accès existants. Il peut résumer une journée de réunions, identifier les suivis prioritaires dans une boîte courriel ou transformer des données complexes en livrables structurés. L’IA devient alors un accélérateur de processus, non un simple assistant ponctuel.

Des cas terrain qui démontrent l’impact

Plusieurs exemples concrets ont été présentés.

Dans le secteur agroalimentaire, un projet pilote auprès de 2 000 utilisateurs a permis d’atteindre 100 pour cent d’adoption en trois mois. Les résultats ont démontré plus de 50 heures économisées par employé et une valeur estimée à plus de 3 000 dollars par personne.

Dans les services maritimes, un agent intégré à Teams a permis de générer des devis complexes en langage naturel, améliorant la fiabilité des calculs et réduisant les délais.

Un cas en cybersécurité fournisseurs a particulièrement retenu l’attention. Une évaluation auparavant longue de dix heures a été ramenée à moins de deux heures grâce à un agent capable d’analyser les documents et d’identifier les passages pertinents. Le jugement final demeure cependant humain. Comme l’a souligné Paul, « L’IA identifie les éléments pertinents. Le jugement et la responsabilité restent humains. »

Questions et réponses

La période d’échange a été riche et pragmatique. Voici quatre questions qui ont suscité le plus d’intérêt.

Peut-on faire des recherches Internet directement dans Word ou Excel avec Copilot?
Oui. Copilot permet d’effectuer des recherches en ligne depuis les applications Microsoft 365 et d’intégrer les sources dans le document en cours. L’utilisateur reste responsable de la validation de l’information.

Quelle est la principale différence entre la version de base et la version premium?
La distinction repose surtout sur l’accès au Microsoft Graph. La version premium peut analyser et contextualiser les données internes comme les courriels, les réunions et les documents partagés. La version de base, elle, ne bénéficie pas de cette profondeur d’intégration.

Peut-on créer et partager des agents personnalisés?
Oui. Copilot Studio permet de configurer des agents adaptés à des besoins précis et de les partager avec d’autres utilisateurs. Ces agents peuvent standardiser des livrables, structurer des analyses ou automatiser certaines tâches répétitives.

Comment gérer les risques d’oversharing?
Le déploiement exige une préparation technique rigoureuse. Audit des accès, politiques de prévention de perte de données et gouvernance claire sont essentiels. Copilot ne crée pas le risque, mais il peut révéler des problèmes d’accès déjà présents dans l’organisation.

Un déploiement qui dépasse la technologie

En conclusion, le message était limpide. Activer Copilot ne suffit pas. Le succès repose sur trois leviers complémentaires : un leadership engagé, une transformation humaine structurée et une préparation technique solide.

L’IA est déjà largement présente dans les milieux de travail. La question n’est plus de savoir si elle sera utilisée, mais comment l’intégrer de manière responsable et stratégique.

Talsom accompagne les organisations à chaque étape de ce parcours, de l’alignement stratégique à la formation des équipes, en passant par la gouvernance et la création d’agents métiers. Parce qu’au-delà de l’outil, c’est la capacité à créer de l’impact qui fait toute la différence.

Image de Tawanda Razika provenant de Pixabay