Dernière mise à jour le juin 3, 2025

Le 3 juin dernier, Talsom et Conseil 2.0 ont animé un webinaire axé sur la transformation stratégique de la fonction achat. Animé par Sandrine Royer-Labelle, conseillère principale en transformation humaine chez Talsom, et Maxime Petit, consultant principal en chaîne d’approvisionnement chez Conseil 2.0, ce moment d’échange a permis de poser un diagnostic clair sur les défis actuels… et les leviers concrets pour y répondre.

Du rôle transactionnel au rôle stratégique

Comme l’a illustré Maxime, les achats ne peuvent plus se limiter à un rôle d’exécution. Avec la complexification des chaînes d’approvisionnement, les critères de sélection se multiplient (risques, impact environnemental, innovation, etc.) et exigent des acheteurs une posture proactive. En plus de maîtriser les outils digitaux, ils doivent désormais contribuer à la stratégie d’entreprise, gérer des relations fournisseurs à long terme et anticiper les perturbations.

Une transformation systémique, pas uniquement technologique

Mais attention : transformer la fonction achat, ce n’est pas seulement implanter un nouvel ERP ou revoir les processus. Comme l’a rappelé Sandrine, il s’agit d’un changement identitaire qui touche l’individu, l’équipe et l’organisation. Cela implique de :

  • Redéfinir les rôles et responsabilités ;
  • Adapter les indicateurs de performance ;
  • Renforcer la collaboration inter-départements ;
  • Accompagner les gestionnaires intermédiaires, souvent oubliés, mais pourtant essentiels à la réussite du changement.

Le cas fictif de NorthBridge Manufacturing

Pour illustrer cette approche, les animateurs ont présenté le cas fictif de NorthBridge Manufacturing, un fabricant de composants mécaniques souhaitant moderniser sa fonction achat. Résultat : une démarche en cinq étapes, à la fois humaine et opérationnelle, qui peut s’appliquer à tout type d’organisation :

  1. Aligner sur une vision claire avec les dirigeants ;
  2. Analyser l’état des lieux (outils, pratiques, maturité, organisation) ;
  3. Définir une cible et co-construire le profil de « l’acheteur du futur » ;
  4. Élaborer un plan de transformation concret et progressif ;
  5. Passer à l’action, avec un accompagnement structuré : communication, formation, soutien.

En résumé

Ce webinaire a mis en lumière une évidence : pour faire des achats un levier stratégique, il faut penser au-delà des outils. La clé, c’est d’impliquer les équipes dès le départ, de miser sur le développement humain et de traiter la fonction achat comme un véritable moteur d’innovation, de performance et de résilience.

Vous avez manqué le webinaire ou souhaitez le revoir ? Visionnez-le ici :