Gestion de conflit: que faut-il savoir?
Le conflit est inévitable et inhérent dans l’environnement de travail. Un conflit professionnel « se rapporte presque toujours à une incompatibilité totale, partielle, réelle ou perçue entre les rôles, les objectifs, les intentions et les intérêts d’un ou plusieurs individus ». La tendance humaine à juger est, en général, une source majeure des conflits. L’envergure d’un gestionnaire […]
La diversité culturelle sur les projets
Qu’entendons-nous par diversité culturelle sur un projet ? Entendons-nous la culture d’entreprise, la culture attachée à une langue, à un pays, une région ou encore entendons-nous la culture attachée à une fonction, à un niveau d’éducation, au niveau hiérarchique, à un rôle spécifique sur un projet ? La diversité culturelle est un terme plurivoque, multidimensionnel, polysémique. Il […]
