Spécialiste TI

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Publié le 29.10.2019

TALSOM est présentement à la recherche d’un (e) Spécialiste TI.  

Relevant du Directeur des opérations financières, le Spécialiste TI travaillera de concert avec l’équipe des Opérations et sera responsable de la livraison et de la maintenance de services TI donnés aux employés de l’organisation.

Nous recherchons une personne qui a des compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en communication, un côté humain très développé, une proactivité et une curiosité hors du commun ainsi qu’une grande capacité à trouver des solutions aux problèmes qui peuvent survenir.

Rôle et responsabilités

  • Offrir un soutien de niveau 1 et 2 aux utilisateurs. Effectuer des enquêtes et du dépannage (problèmes matériels, logiciels, de configuration ou de réseautique), identifier les problèmes et proposer des solutions;
  • Effectuer toutes les tâches touchant aux opérations de soutien TI; suivi et gestion de l’inventaire, de l’approvisionnement, de la sécurité du parc informatique (plateforme RMM) et optimisation du réseau d’entreprise;
  • Mettre en place des solutions techniques visant à répondre aux demandes et aux besoins des utilisateurs;
  • Préparer et configurer les comptes utilisateurs et le matériel informatique des nouveaux employés;
  • Participer à des projets à moyen ou long terme en parallèle des activités quotidiennes de soutien opérationnel (par exemple : aide au développement du site web, aide à l’implantation d’un ERP, besoin d’infrastructures, etc.);
  • De manière proactive, se tenir au courant des développements technologiques et des mises à jour logiciels afin de proposer à la Direction, grâce à une vigie, une analyse et une proposition de business case, des technologies informatiques potentielles et alignées avec les besoins de l’organisation;
  • Maintenir de bonnes relations avec les différents fournisseurs de services et de matériel;
  • Gérer le système d’accès CDVI;
  • Effectuer la maintenance et la configuration de serveur NGINX et BD MariaDB ainsi que le certificat SSL (occasionnel);
  • Gérer les comptes des multiples plateformes de gestion d’entreprise (ERP, PSA, CRM, etc.).

Compétences recherchées

  • Sens irréprochable du service à la clientèle;
  • Facilité à travailler en collaboration;
  • Personnalité dynamique, engagée et avenante;
  • Très grande curiosité et proactivité;
  • Orienté solutions et résolution de problèmes;
  • Excellent sens des responsabilités, des priorités et sentiment d’urgence développé;
  • Grande capacité d’apprentissage;
  • Initiative et autonomie;
  • Respect de la confidentialité.

Exigences

  • Diplôme collégial ou universitaire en TI ou toute autre combinaison de formations et expériences pertinentes;
  • 3 ans d’expérience en soutien opérationnel TI ou expérience similaire;
  • Certification minimale de CCENT en réseautique;
  • Certification CompTIA A+ et toute autre certification Microsoft, un atout;
  • Connaissances techniques :
    • Administration serveur Linux – Nginx – Maria DB
    • Connaître les grands principes de la validation DMARC de courriel
    • Être à l’aise avec le langage : SQL, PHP, PowerShell, VBA
    • Connaître la modélisation UML
    • Très bonne connaissance des bases de données SQL, MySQL, PostgreSQL
    • Savoir utiliser et gérer un dépôt GIT
    • Savoir gérer la Platform AZURE, O365
    • Gestion de machine virtuelle
    • Gestion DNS de plusieurs noms de domaines
    • Intégration SSO SAML avec plusieurs plateformes
    • Connaissances des solutions de courriels Microsoft 365 et Microsoft Exchange serveur
    • Connaissances des solutions de remote support tel que Microsoft Remote Desktop Services (RDS) et/ou Itarian
    • Sharepoint, Skype for business & MS Teams
    • Solutions entreprises des manufacturiers Dell, HP, Microsoft et Lenovo
  • Parfaitement Bilingue (Français/Anglais).

 

Ville : Montréal (métro Square Victoria)

Date de début : Novembre 2019

Type d’emploi : permanent

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