HRIS – Gestion du changement

Mandat et défi

Afin d’uniformiser ses différents systèmes RH et d’améliorer ses processus, notre client, leader dans l’agroalimentaire, souhaitait mettre en place une solution de capital humain standardisé au sein de ses divisions canadiennes et américaines. Comme toute implantation de systèmes et changements

de processus, le succès¸du projet reposait sur l’adoption des utilisateurs. C’est ainsi que Talsom a été mandaté pour développer le plan de gestion du changement, gérer les différentes activités associées ainsi que l’équipe locale de gestion du changement. Cela comprenait une analyse détaillée des parties prenantes et des impacts, un plan de communications, de formation, de soutien et de transition. Talsom a aussi accompagné le leadership tout au long de ce projet.

 

Plus de 10 000 employés touchés au Canada et aux États-Unis.

Plus de 40 sites et usines

Implantation de type « big bang »

Durée de l’implication de Talsom : 6 mois

 

Besoins et objectifs

  • Avoir une solution intuitive, facile d’accès (en tout temps, via Internet), et sécuritaire pour gérer les données et activités liées aux RH
  • Améliorer et standardiser les processus RH au sein de l’entreprise
  • Intégrer le traitement de la paye aux activités RH du client, qui était auparavant externalisée
  • Réduire les processus inefficaces et les charges administratives lourdes, notamment au niveau de la gestion documentaire
  • Offrir plus d’autonomie aux gestionnaires et aux employés en leur donnant la possibilité de gérer leur profil personnel, de consulter leurs talons de paye directement en ligne, et d’effectuer des demandes de congés
  • Améliorer la communication de manière tri-directionnelle entre les professionnels RH, les gestionnaires et les employés pour toutes les demandes liées aux RH
  • Réduire la consommation de papier de manière considérable
  • Générer des prévisions plus efficaces en termes de gestion du capital humain grâce aux outils analytiques

 

Solution

Le nouveau système de gestion du capital humain pour lequel notre client a opté s’appelle Workday. Workday est une solution basée sur le cloud, autrement dit elle est accessible de n’importe quel appareil doté d’une connexion Internet. Workday est un outil intuitif et facile à utiliser, et offre de nombreuses fonctionnalités dont la gestion des avantages sociaux, de la paye, des congés, de la rémunération et de la performance des employés. Ce système génère également de nombreux rapports qui sont utiles pour la planification stratégique des RH et des gestionnaires.

Lassonde Projet Concur

Mandat et défis

Au cours des dernières années, la croissance de Lassonde s’est traduite par un besoin accru de déplacements. En raison de cette nouvelle réalité des affaires, Lassonde a désiré revoir sa façon de gérer les frais de déplacements et les autres dépenses des employés. Talsom a été mandaté pour gérer l’implantation et le déploiement de cette solution relative à la gestion des frais de déplacements et des autres dépenses des employés, et ce, à l’échelle de l’entreprise.

 

Plus de 450 employés affectés

Plus de 10 emplacement à travers le Canada

Une nouvelle solution technologique qui remplace un processus manuel

 

Besoins et objectifs

  • Mettre en oeuvre un outil efficace et équitable à l’échelle de l’entreprise pour la gestion des frais de
    déplacements qui soit adapté à la nouvelle réalité des affaires et au cadre économique en évolution.
  • Rendre cohérentes et uniformes l’information et l’application des politiques internes.
  • Rendre le système accessible, sécuritaire et confidentiel en tout temps et de n’importe où via Internet.
  • Soutenir les employés par l’offre d’outils plus efficaces.
  • Automatiser le processus de A à Z.
  • Réduire les charges administratives lourdes associées à l’utilisation de plusieurs outils différents.
  • Choisir et mettre en oeuvre un programme de carte de crédit d’entreprise qui est compatible avec l’outil
    de gestion des dépenses.
  • Développer et déployer un service d’agence de voyage.
  • Aller de l’avant avec le déploiement progressif des différentes composantes.

 

Solution

Pour développer un système efficace à l’échelle de l’entreprise pour la gestion des voyages d’affaires et les frais
y associés, Lassonde a opté pour un nouvel outil qui s’appelle Concur. Par l’utilisation de cet outil, Lassonde a
pu automatiser les processus reliés aux voyages d’affaires et aux dépenses des employés. Lassonde a profité
de l’occasion pour revoir, introduire et mettre à jour plusieurs éléments ayant trait aux voyages d’affaires et aux
dépenses des employés.

 

Yellow Projet Y360

Mandats et défi

La concurrence grandissante et les nouvelles réalités d’affaires du groupe Yellow, la plus grande des entreprises familiales dans le domaine de la vente au détail de chaussures et également la plus ancienne entreprise au Québec, ont amené l’entreprise à mettre en place un progiciel de gestion intégré en mode SaaS (Software as a Service). Cette solution s’appelle Epicor ® Retail.

En effet, Les retailers et leurs enseignes doivent constamment s’adapter aux évolutions des consommateurs dans cette industrie aux caractéristiques spécifiques. Garantir la disponibilité des produits en linéaires, assurer la réactivité et le savoir-faire pour accompagner efficacement les stratégies marketing et commerciales est un défi journalier. C’est ainsi que notre équipe Talsom composée d’un directeur de projet et de quatre consultants, a été mandatée pour gérer l’implantation et le déploiement de l’ensemble de la solution.

 

Plus de 1000 employés touchés

106 magasins répartis à travers le Canada

146 caisses enregistreuses impactées par le nouveau système Implantation de type « big bang » en une phase

Nouvelle solution technologique qui remplacera un système datant plus de 20 ans

Durée du projet de 12 mois

 

Besoins et objectifs

  • Leader et déployer la solution
  • Mettre en place un progiciel de gestion intégré (ERP: Enterprise Resource Planning) de vente au détail adapté à la nouvelle réalité d’affaires et au contexte économique changeant
  • Diminuer la lourdeur administrative associée au suivi papier
  • Définir plus de 40 processus d’affaires
  • Rendre l’information et l’application des politiques cohérentes et uniformes
  • Mettre en place une gestion du changement adéquate pour le projet
  • Stabiliser le système après déploiement

 

Solution

Yellow a implanté un progiciel de gestion intégré en mode  »logiciel en tant que service »(Software as a Service/ SaaS). Le développement, l’implantation et le maintien de la solution sont assurés par Epicor. En opération au siège social et dans 106 magasins via un réseau, cette solution au détail inclut les modules de  »Merchandising » (allocation et réapprovisionnement), contrôle des ventes, gestion de la relation client, intelligence d’affaire, en plus d’un logiciel de gestion des emplacements magasins, et un système de points de vente déployé sur 146 caisses enregistreuses.

 

Pour voir la version pdf de cette étude de cas, cliquez ici